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崇左移动积极推进人民邮电为人民创建活动

发布时间:2019-11-26 14:06:34

崇左移动积极推进“人民邮电为人民” 创建活动

广西崇左12月28日讯 为全面推进广西通信行业行风建设工作,崇左移动积极响应自治区通信管理局和上级单位提出的人民邮电为人民模范创建活动要求,紧密围绕优质服务 共建和谐活动主题,成立以公司总经理为组长的创建活动领导小组,建立目标制,各单位纷纷在内部开展模范集体、模范个人创建活动,效果显着。

据悉,12月27日,崇左移动迎来了广西自治区通信管理局检查组一行,检查组对崇左移动人民邮电为人民模范集体模范个人创建活动取得的实效给予了好评。自2011年8月人民邮电为人民创建活动开展以来,崇左移动以提高客户满意服务为基准点,通过开展700短信评价、视频监控考核、服务流程穿越、服务明星评比活动,持续推进客户服务满意度的提升;本着客户为根、服务为本的服务宗旨积极落实创建活动,从六个方面开展创建活动:一是加强服务质量管理,维护用户合法权益;二是全力实施村村通工程,大力推进通信信息服务;三是加强络和信息安全管理,维护行业健康发展环境;四是大力规范市场竞争秩序,营造和谐发展环境;五是进一步规范通信建设市场,深入推进共建共享;六是提升应急防护能力,做好通信保障工作。树榜样、立标杆,为广大客户营造保障和改善民生的良好通信消费环境。

下一步,崇左移动将进一步提高广大员工的服务意识和服务水平,提高管理能力,促进行业和谐,充分发挥通信信息服务应用对地方经济社会发展的推动作用。(陆丽萍)